Usted podría colectar beneficios de desempleo si tiene una razón muy buena para dejar su trabajo. La razón deberá ser lo suficientemente seria como para que la mayoría de las personas en su misma situación dejaría del trabajo. Podría ser por algo que estuvo ocurriendo en el trabajo o, en algunos casos, en el hogar. Usted deberá solicitar el beneficio desempleo inmediatamente, aun cuando su jefe diga que usted no puede colectar o usted trabajó fuera de los libros por dinero en efectivo. Este folleto

• brinda una lista de verificación para ayudarlo
• brinda ejemplos de razones buenas para dejar
• indica cómo solicitar el beneficio de desempleo
• indica cómo apelar si es negado (y más)

¿Cómo pruebo mi caso?

Si usted deja su trabajo, le corresponde a usted probar que dejó su trabajo por una razón muy buena. (Si usted es despedido, le corresponde a su jefe probar que usted no debería colectar.) Usted tal vez escuche las palabras “good cause” (causa buena) que significan "razón buena." Podría ser un problema en el trabajo, en el hogar o con su salud. Esta lista de verificación podría ayudarlo a probar su caso.

Razones por las que usted podría obtener beneficios

Problema en el trabajo

Si algo en el trabajo lo hizo dejar, podría obtener beneficios. Generalmente se trata de un problema con la paga, el horario o las condiciones de trabajo. Usted tal vez escuche las palabras “attributable to your employer" (atribuible a su empleador). Esto significa que la razón por la usted dejó su trabajo estuvo relacionada con su trabajo o con su jefe.

Por ejemplo, usted podría obtener beneficios si dejó porque:

• El trabajo es peligroso o hace que usted se enferme.
• El trabajo lo cambió a usted de una forma que fue perjudicial para usted, como un horario más extendido, una reducción de la paga o cambios importantes en sus responsabilidades en el trabajo.
• Sus compañeros de trabajo o sus supervisores lo trataron injustamente, lo discriminaron o lo hostigaron.

Problema en el hogar

Si algo en su hogar lo hizo dejar su trabajo, usted podría obtener beneficios. (Usted tal vez escuche que se lo denomina "involuntarily quit” (una renuncia involuntaria).

Por ejemplo, usted podría obtener beneficios si dejó porque:

• Usted necesita cuidar a un familiar que está muy enfermo. (Usted deberá probar que usted aún puede trabajar.)
• Usted necesita protegerse o necesita proteger a su familia de violencia doméstica. (Usted deberá probar que intentó mantener su trabajo.)
• Usted perdió su medio de transporte al trabajo y no tiene otra forma de llegar allí. (Esto no incluye problemas con su propio coche.)

Problema de salud

Si usted no puede realizar su trabajo por un problema de salud, podría obtener beneficios. Deberá estar en condiciones de realizar algún otro tipo de trabajo. Usted necesita una carta de un médico u otra evidencia sólida.

La carta del médico deberá incluir:

• Su diagnóstico y el motivo de su tratamiento.
• Cómo las condiciones del trabajo afectaron su salud.
• Todas las restricciones de trabajo debidas a su salud.
• Si su médico le aconsejó dejar su trabajo, incluya la razón.
• Si usted está en condiciones de realizar algún otro tipo de trabajo.

Razones por las que no obtendrá beneficios

Probablemente no obtendría beneficios si dejó porque:

• Usted quería un aumento y no lo obtuvo.
• Usted dejó porque perdió el cuidado de su hijo.
• Usted no se llevaba bien con un compañero de trabajo o su jefe.

Cómo solicitar el beneficio de desempleo

Usted puede solicitarlo por teléfono o en línea. Tal vez escuche las palabras "file a new claim" o "apply for benefits." ("Presentar un nuevo reclamo" o "solicitar beneficios".) Significan lo mismo.

Por teléfono:

• Llame al teléfono de TeleBenefits para su área.

En línea:

• Vaya a www.ct.gov/dol
• Escoja "File A New UI Claim"(Reclamación Nueva) y siga las instrucciones.
• Si no puede hacer la solicitud en línea, llame al teléfono de TeleBenefits.

¿Qué ocurre luego que haga la solicitud?

Si usted dejó su trabajo o fue despedido, tendrá una audiencia que se denomina "audiencia de averiguación de los hechos." Si fue despedido debería poder obtener el beneficio de desempleo sin una audiencia.

Notificación de Audiencia

Usted recibirá una notificación por correo que le indicará cuándo y dónde se realizará su audiencia. Podrá ser realizada en persona o por teléfono. La notificación contendrá el "asunto" que se considerará durante la audiencia. Aquí tiene un ejemplo:

Esto significa que la audiencia será acerca de una cosa -- si usted tuvo una causa buena o una razón muy buena para dejar su trabajo.

La audiencia de averiguación de los hechos

Una audiencia de averiguación de los hechos ("fact finding hearing") se parece más a una entrevista que a una audiencia formal. Usted tendrá la oportunidad de explicar su historia. Su jefe tendrá la oportunidad de hacerlo también.

• Usted probablemente no obtenga beneficios si no participa en su audiencia. Si no puede asistir a la audiencia, solicite otro día de inmediato.
• Su jefe puede ir a la audiencia, participar por teléfono o enviar una declaración por correo.
• Si usted no habla o lee inglés bien, solicite un intérprete de inmediato.
• Usted puede explicar su historia, puede mostrar papeles y tener testigos para ayuda a  probar su caso. (Los papeles pueden ser tarjetas de tiempo, una carta de un médico, etc.)
• Usted necesitará probar 4 cosas.
• Si su audiencia es por teléfono, pregunte como pueden enviar sus papeles por correo o por fax.

El informe del averiguador de los hechos

Al finalizar la audiencia, el averiguador de los hechos escribirá un informe acerca de la audiencia. El averiguador de los hechos le pedirá que firme el informe o indique que está de acuerdo con la declaración de usted por teléfono. Antes de firmar o indicar que está de acuerdo con la declaración de usted, asegúrese de que sea correcta. Si hay errores, pida al averiguador de los hechos que los corrija.

• Si se le niegan beneficios, usted puede apelar.
  Si usted apela, obtendrá una audiencia. Un "árbitro" dará una nueva mirada a su caso, incluyendo todo lo que usted quiera agregar y que no dijo en la averiguación de los hechos. El árbitro decidirá si usted puede obtener beneficios. Siga leyendo para saber más.

Cómo apelar la decisión de averiguación de los hechos

Usted tiene 21 días a partir de la fecha de la decisión para presentar su apelación. Usted puede usar un formulario de apelación o puede escribir una carta. Si se demora, deberá apelar de todos modos y explicar por qué se demoró. (Deberá ser una razón muy buena. Por ejemplo, si usted no recibió la decisión.)

Formulario en línea:

• Complete y presente una apelación: http://www.ctdol.state.ct.us/appeals/ClmtAppeal-S.htm
• Imprima una copia para usted.

Formulario impreso:

• Consiga un formulario de apelación de su oficina de desempleo local o de la oficina de la división de apelación.
• Preséntelo en persona, por correo o por fax.
• Guarde una copia para usted.

Carta:

• Escriba una carta. Incluya su nombre, dirección, número de seguro social y la fecha de la decisión que desea apelar. Explique por qué considera que la decisión es errónea.
• Preséntela en persona, por correo o por fax.
• Guarde una copia de la carta para usted.

¿Qué ocurre luego de apelar?

Luego de enviar su apelación, usted recibirá una notificación de la audiencia por correo. La notificación tendrá la fecha, el horario, el lugar y el asunto que el árbitro tratará en la audiencia. (Si usted no recibe una notificación dentro del mes, llame a la oficina de desempleo y pregunte acerca de su apelación.)

• Si usted no puede asistir a la audiencia, deberá solicitar otro día (postergación) de inmediato.
• Si usted no habla o lee inglés bien, pida un intérprete de inmediato.

La audiencia con el árbitro

Una audiencia con el árbitro ("referee hearing") no es tan formal como un tribunal, pero es más formal que una averiguación de los hechos. El árbitro explicará lo que ocurre en la audiencia. El árbitro actúa como un juez y considera toda la evidencia.

• Todas las personas involucradas (usted, su jefe, todos los testigos) deberán testificar bajo juramento (jurar que lo que se dice es verdad).
• La audiencia será grabada.
• Generalmente, lo único que se trata es el asunto que aparece en la notificación de su audiencia.
• El árbitro comenzará por revisar el informe del averiguador de los hechos y demás documentos de la primera audiencia.
• El árbitro lo interrogará a usted y a su jefe. Escuche atentamente las preguntas y conteste de la forma más completa y correcta que pueda.
• El árbitro le preguntará si usted tiene algo más que agregar.

Importante: El árbitro sólo considerará información de las dos audiencias. Una vez terminada la audiencia, usted no puede brindar información adicional (a menos que el árbitro mantenga el registro abierto).

¿Hay algún programa que pueda ser de ayuda mientras no estoy trabajando?

Llame a Infoline al 2-1-1 o a Statewide Legal Services para averiguar cómo obtener ayuda para sus necesidades básicas de comida, dinero, cuidado de la salud, vivienda, etc.

Líneas telefónicas para reclamos de TeleBenefits

Ansonia: 203-230-4939
Bridgeport*: 203-579-6291
Bristol: 860-566-5790
Danbury: 203-797-4150
Danielson*: 860-423-2521
Enfield*: 860-566-5790
Hamden: 203-230-4939
Hartford: 860-566-5790
Manchester: 860-566-5790
Meriden: 860-344-2993
Middletown: 860-344-2993
New Britain: 860-566-5790
New London: 860-443-2041
Norwich: 860-443-2041
Stamford: 203-348-2696
Torrington*: 860-482-5581
Waterbury: 203-596-4140
Willimantic: 860-423-2521

• Si usted vive en Kent, North Thompson, Salisbury, Sharon, Stafford Springs, Westport o Wilton: llame al 1-800-354-3305 (no disponible en todo el estado)
• Si vive fuera del estado: llame al 1-800-942-6653
• Usuarios de TDD/TTY: llamen al 1-800-842-9710

Esta guía fue preparada por el Centro de Recursos de Asistencia Legal de Connecticut (Legal Assistance Resource Center of Connecticut) en colaboración con Connecticut Legal Services, Greater Hartford Legal Aid, New Haven Legal Assistance Association y Statewide Legal Services.

La información incluida en esta guía se basa en las leyes de Connecticut vigentes al 4/2011. Esperamos que esta información le resulte útil. No tiene como finalidad servir de asesoramiento legal para una situación particular. Si necesita más ayuda, comuníquese con Statewide Legal Services o consulte con un abogado.