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Depósitos de seguridad y aumento del alquiler

julio de 2020

Depósitos de seguridad

Antes de poder mudarse a un apartamento, el propietario le puede pedir que pague el primer mes de alquiler y un depósito de seguridad. Cuando se vaya, el propietario le tiene que devolver todo su depósito (más intereses) a menos que su apartamento esté dañado y los daños ocurrieron por culpa suya. Si hay daños en el apartamento, el propietario puede usar parte o todo el depósito de seguridad para pagar por los daños.

¿Cuánto puede cobrarme el propietario por un depósito de seguridad?

En Connecticut, el propietario puede cobrar un máximo de 2 meses de alquiler por un depósito de seguridad.

Si usted tiene 62 años de edad o más, el propietario solo le puede cobrar un monto igual a 1 mes de alquiler.

¿Cómo puedo asegurarme de que me devuelvan el depósito de seguridad?

Antes de mudarse al apartamento:

  • Pague su depósito de seguridad con un cheque o giro postal, nunca en efectivo. Obtenga un recibo y verifique que el recibo sea claro, con la fecha, el monto, el tipo de pago y a quién se le pagó. Guarde el recibo en un lugar seguro. Saque una foto del recibo y envíe la foto a su propia dirección de correo electrónico y a otra persona en quien confíe para que quede un registro.
  • Saque fotos o anote cualquier problema que encuentre en su apartamento cuando se mude. Si puede hacerlo, muéstrele al dueño el daño personalmente. Esto puede ayudarle a demostrar los daños que ya existían cuando usted se mudó.

Mientras viva allí:

  • El propietario tiene que mantener su depósito de seguridad en una cuenta especial y devolvérselo cuando se vaya.

  • Cada año el propietario también tiene que pagarle intereses sobre su depósito de seguridad. Si usted ha vivido en el apartamento por mucho tiempo y nunca ha recibido el pago de intereses, es posible que el propietario le deba dinero por intereses atrasados.
  • Si algo se rompe, tome notas acerca de cómo ocurrió y dígaselo al arrendatario inmediatamente, especialmente si es algo grande. Por ejemplo, la manija del fregadero o el picaporte de la puerta se puede aflojar mientras usted vive en el apartamento. Si usted no lo reporta, el arrendatario puede asumir que usted los rompió y cobrarle a usted por reemplazarlo cuando usted se mude. Si el daño es caro de reparar (por ejemplo, el inodoro se inunda y arruina el piso), usted debe tener una conversación clara con el arrendatario acerca de quién va a pagar por la reparación. Tome notas sobre la conversación y guárdelas en un lugar seguro.

Cuando se vaya del apartamento:

  • Tome notas o saque fotos de cualquier problema que haya con el apartamento. El propietario no le debe cobrar por el desgaste normal del apartamento, pero sí le puede cobrar por daños al apartamento que usted haya causado. Si usted daña algo, dígaselo al propietario y sea transparente sobre lo que pasó. Recuerde: los daños son algo más que el desgaste normal por uso. Por ejemplo, agujeros pequeños en la pared donde colgó cuadros se consideran un desgaste normal. Un ejemplo de un daño sería un hueco grande que se hizo cuando alguien abrió la puerta con fuerza y golpeó la perilla de la puerta contra la pared.

  • Tenga en cuenta: la ley dice que si usted rompe las reglas de su contrato de alquiler, el propietario puede quedarse con parte o todo su depósito de seguridad. Por ejemplo, si su contrato de alquiler dice que no puede tener mascotas, pero de todas maneras usted tiene una, el propietario puede quedarse con parte o con todo el depósito de seguridad si la mascota causa daños al apartamento.

  • Escríbale una carta al propietario pidiéndole que le devuelva su depósito de seguridad. Su carta tiene que indicar una dirección postal donde puede recibir el cheque. Esta no tiene que ser su nueva dirección, solo un lugar en donde usted pueda recibir correo.

  • Haga 3 copias de su carta. Envíele 2 copias por correo al propietario, en forma separada. Envíe una copia usando el correo normal. Envíe la otra usando correo certificado con acuse de recibo, o envíela de manera que usted pueda hacer el seguimiento del correo (La Oficina de correo de EEUU ofrece confirmación de la entrega). Guarde una copia como comprobante.

  • Aunque haya un nuevo propietario, de todas maneras usted tiene derecho a que le devuelvan el depósito. El propietario tiene que devolverle todo el depósito de seguridad (más intereses) cuando se vaya del apartamento, a menos que el apartamento tenga daños más allá del desgaste normal.

¿Qué debería decir mi carta al propietario?

Su carta debe decir:

[EN INGLÉS]

TO: [Nombre del propietario]
[Dirección del propietario]

[Fecha]

I was a tenant at: [Dirección del lugar que alquilaba].

My move-out date: [Fecha en la que se mudó].

The law says you must return my security deposit [indique el monto de lo que usted pagó], plus interest within 30 days of receiving this letter. Please mail it to me at this address: [Indique cualquier dirección donde recibe su correspondencia.]

[Su firma, fecha y nombre en letra de molde]

[EN ESPAÑOL]

A: [Nombre del propietario]

[Dirección del propietario]

[Fecha]

Yo fui su inquilino en: [Dirección del lugar que alquilaba]

Fecha en que me mudé: [Fecha de la mudanza]

La ley dice que usted me debe devolver mi depósito de seguridad de [indique el monto], más intereses, en un plazo de 30 días a partir del día en que reciba esta carta. Por favor envíeme el depósito a la siguiente dirección: [Indique cualquier dirección donde recibe su correspondencia.]

[Su firma, fecha y nombre en letra de molde]

¿Cuánto tiempo tiene el propietario para devolverme el depósito de seguridad?

Generalmente el propietario tiene hasta 30 días para devolverle su depósito con intereses después de recibir su carta con su nueva dirección.

Si hubo daños en el apartamento, es probable que el propietario le devuelva su depósito con intereses menos el costo de reparar los daños en su apartamento. Además, el propietario debe enviarle una lista detallada de los costos estimados o reales de dichas reparaciones.

Si el propietario no le devuelve su depósito o no le entrega la lista de reparaciones en un plazo de 30 días, la ley dice que le tiene que devolver el doble. Esto significa que usted debe recibir el doble del depósito de seguridad, junto con intereses—cuáles fueron los daños y lo que costó arreglarlos.

Si el propietario no le devuelve el depósito de seguridad o no le da una lista de reparaciones dentro de los 30 días de haberse mudado e informado al propietario de su nueva dirección, la ley dice que el propietario tiene que pagarle el doble de su depósito de seguridad, más intereses.

¿Cómo sé si el interés que me pagaron es correcto?

Puede consultar con el Departamento de Bancos (Department of Banking). Las tasas de interés cambian todos los años.

  • Llame al: 860-240-8154 o 1-800-831-7225, ext. 8154.
  • Visite el sitio web del Departamento de Bancos de Connecticut en www.ct.gov/dob y haga clic en el enlace Landlord/Tenant (Propietario/Inquilino).

Nota: El propietario no le tiene que pagar intereses por cualquier mes en el que usted se haya atrasado 10 o más días en pagar el alquiler y no le haya cobrado un recargo por demora.

¿Qué hago si el propietario no me devuelve el depósito o solo me devuelve una parte?

Usted puede demandar al propietario en la corte de reclamos menores si

  • el propietario no responde a su pedido en un plazo de treinta (30) días; o
  • usted no está de acuerdo en que hubo daños al apartamento o no está de acuerdo con la cantidad que le descontaron.

Usted tendrá que llenar y presentar formularios de la corte e ir a la corte para explicar su caso. Usted no necesita tener un abogado para esto. Para más información, lea: Corte de reclamos menores o del sitio web de la rama judicial del estado de Connecticut para información sobre cómo presentar un caso de reclamos menores.

Usted puede presentar una queja ante el Departamento de Bancos si

  • usó correo certificado con acuso de recibo para proporcionarle a su propietario su nueva dirección, y
  • el propietario no le devuelve su depósito o solo le devuelve una parte, sin darle una lista detallada de las reparaciones.

Usted puede obtener un formulario de quejas sobre alquileres en el sitio web del Departamento de Bancos de Connecticut en (http://www.ct.gov/dob). Envíe su queja y copias de los documentos que le piden a:

Security Deposit Investigator
Connecticut Department of Banking
260 Constitution Plaza
Hartford, CT 06103-1800
Correo electrónico: dob.sd@ct.gov
Tel: 860-240-8154; o 1-800-831-7225, ext. 8154
Fax: 860-278-7014

Reglas especiales para personas mayores

  • A las personas de la tercera edad que tienen 62 años de edad o más no se les puede cobrar más de 1 mes de alquiler por el depósito de seguridad.
  • Después de 1 año de vivir en una vivienda pública para personas mayores, se le debe devolver al inquilino todo el depósito de seguridad más intereses.

Aumentos de alquiler: ¿Cuándo puede aumentarme el alquiler mi propietario?

Si usted tiene un contrato de alquiler por escrito que no se ha vencido, su propietario no le debe aumentar el alquiler a menos que eso esté escrito en el contrato.

Si usted no tiene un contrato de alquiler escrito, su propietario le puede aumentar el alquiler en cualquier momento. Por ejemplo, si su contrato es por mes, el dueño puede pedirle que usted pague más renta el mes siguiente sin darle aviso previo.

Nota: Aunque no tenga un contrato de alquiler por escrito, su propietario no le debe aumentar el alquiler (o reducir servicios, tales como servicios públicos) si en los últimos 6 meses, usted

  • le pidió a su propietario que hiciera reparaciones en su apartamento;
  • se quejó ante el Departamento de Salud Pública (Department of Public Health), la oficina encargada del código de vivienda o la Comisión de Alquiler Equitativo (Fair Rent Commission);
  • presentó documentos en la corte porque su propietario no estaba haciendo las reparaciones necesarias en su apartamento; o
  • se asoció a un sindicato de inquilinos.

Aunque su apartamento necesite reparaciones, usted tiene que pagar su alquiler a tiempo o su propietario lo puede desalojar. Para obtener más información sobre lo que tiene que hacer si su apartamento necesita reparaciones, vea el folleto: Derechos de los inquilinos: Reparaciones.

¿Qué pasa si yo soy una persona mayor o tengo una discapacidad?

Si usted es una persona mayor o tiene una discapacidad física, y vive en un edificio con 5 o más unidades o vive en una casa móvil, su propietario no le puede subir el alquiler a menos que la cantidad sea razonable.

Si el aumento del alquiler no le parece razonable, usted puede

¿Me pueden desalojar por no pagar el aumento del alquiler?

Si usted y el propietario no se pueden poner de acuerdo sobre el aumento del alquiler, usted tendrá que mudarse. Si no se muda, su propietario podrá iniciar una demanda de desalojo en su contra.

¿Puedo hacer algo para evitar un aumento de alquiler?

Sí. Pídale al propietario que no le aumente el alquiler (o que se lo aumente menos).

Si el propietario está de acuerdo, póngalo por escrito. Éste será su nuevo contrato escrito de alquiler.

Si el propietario no está de acuerdo, envíele una carta diciéndole que no está de acuerdo con la nueva cantidad de alquiler. Siga pagando el alquiler anterior o un aumento que usted considere razonable. Pague siempre a tiempo, con un cheque o un giro postal. En su cheque o giro postal, escriba “Rent in full for the month of ___(Alquiler completo por el mes de ___).

Usted puede presentar una queja con la Comisión de Alquiler Justo si

  • el aumento de alquiler le parece demasiado alto;
  • su alquiler le parece injusto porque su apartamento no es seguro, las condiciones de vivienda son insalubres, o violan el código de vivienda;
  • usted se quejó sobre las condiciones en su apartamento y el propietario aumentó su alquiler en respuesta a su queja; o
  • su propietario quiere que le pague por servicios públicos, pero éstos estaban incluidos antes en su alquiler.

Para presentar una queja ante la Comisión sobre un aumento de alquiler, usted iene que haber vivido en el apartamento por lo menos 3 meses. Usted no necesita un abogado o un contrato de alquiler por escrito.

¿Cómo presento una queja ante la Comisión de Alquiler Justo?

  • Llame al 2-1-1 o visite http://uwc.211ct.org/fair-rent-commissions-connecticut para ver una lista de municipios que tienen Comisiones de Alquiler Justo. No todos los municipios tienen una Comisión.

  • Pida un formulario de quejas y llénelo.

  • Haga dos copias de su queja y guarde una como comprobante.

  • Presente su queja ante la Comisión.

¿Qué hago si en el pueblo en que yo vivo no hay una Comisión de alquiler justo?

  • Si usted vive en un pueblo en donde no hay una Comisión de alquiler justo, usted puede presentar una queja contra su arrendatario en la corte si usted vive en un edificio que tiene 5 apartamentos o más y
    • usted es un adulto en la tercera edad (de 62 años o mayor); o
    • usted tiene alguna discapacidad
  • Si usted llena estos requisitos, presente una queja ante la Corte Superior. Si usted necesita ayuda llenando los formularios o tiene alguna pregunta acerca del proceso, usted puede pedir ayuda al Centro de Servicios de la Corte localizada en la mayoría de los juzgados.

¿Debo pagar el mismo alquiler de antes, después de haber presentado la queja?

Cada mes, hasta que la Comisión decida su caso, usted debe pagarle a su propietario el alquiler anterior, o

un alquiler más alto que a usted le parezca justo.

¡Alerta! Pague siempre con cheque o con giro postal. ¡No pague en efectivo! Escriba: “Rent in full for the month of ______” (“Alquiler completo por el mes de ________”) en su cheque.

¿Qué pasa después de presentar la queja de alquiler justo?

La Comisión investigará su queja y programará una audiencia. Pero primero quizás se reúna con usted y el propietario para ver si pueden llegar a un acuerdo entre ustedes.

Usted no tiene que llegar a un acuerdo con su propietario, pero puede hacerlo si le parece justo. Si no pueden llegar a un acuerdo, dígale a la Comisión que usted quiere una audiencia.

Si presento una queja de alquiler equitativo, ¿el propietario me puede desalojar?

No. La ley dice que su propietario no lo puede desalojar simplemente porque presentó una queja. Pero sí lo puede desalojar si no paga su alquiler todos los meses.

Si su propietario trata de desalojarlo después de haber presentado una queja y usted pagó el alquiler, llame inmediatamente a Statewide Legal Services al 860-344-0380 o 1-800-453-3320 y a la Comisión.

¿Cómo me preparo para la audiencia?

Antes de la audiencia dígale a la Comisión si usted quiere copias de cualquier documento de la ciudad o el municipio, como por ejemplo informes de cumplimiento del código o informes del departamento de salud de su propiedad.

  • Además, dígale a la Comisión si le gustaría que un testigo hable en la audiencia, como por ejemplo una persona que hace reparaciones, inspectores del código o un empleado del municipio. Si el testigo se niega ir a la audiencia, pídale a la Comisión que le ordene al testigo que vaya a la audiencia y lleve consigo cualquier documento que usted necesite para respaldar su caso.
  • Haga 2 copias de los siguientes documentos:
    • comprobantes de sus ingresos (como un recibo de su paga o formularios de bienestar social);
    • copias de sus facturas de servicios públicos si las paga usted y son altas; y
    • el informe de la Oficina de Código de Vivienda o el informe del Departamento de Salud Pública, si lo hubiera.
  • Tome notas para recordar lo que quiere decir, y practique lo que va a decir. Si se pone nervioso, lea directamente de sus notas.
  • Describa todo lo que sea poco seguro, insalubre o ilegal en su apartamento, como roedores, fugas de agua, falta de agua, etc. Lleve fotos para mostrar esos problemas.
  • Usted tiene derecho a que un abogado hable en su nombre en la audiencia.

¿Qué pasará en la audiencia?

  • Usted, el propietario de su apartamento, y cualquier testigo, tienen que jurar que van a decir la verdad.
  • Usted y el propietario tendrán la oportunidad de hablar, mostrar documentos y fotos importantes, y llamar a testigos.
  • Usted tiene derecho de hacerles preguntas al propietario y a los testigos.
  • La Comisión grabará la audiencia y decidirá su caso más tarde.

¿Qué pasa después de la audiencia?

La Comisión le enviará una carta con su decisión. La decisión puede decir que:

  • El aumento del alquiler es justo y que usted lo tiene que pagar. Si usted no está de acuerdo, puede apelar a una corte judicial. Si quiere apelar, comuníquese con Statewide Legal Services.
  • El aumento del alquiler es injusto, reducirá el alquiler y le ordenará al propietario que acepte el nuevo monto.
  • El propietario le tiene que aumentar el alquiler gradualmente para que no tenga que pagar todo el aumento al tiempo.
  • El alquiler no puede aumentar hasta que se hagan reparaciones. En ese caso, quizás usted tenga que pagarle el alquiler a la Comisión por un tiempo. La Comisión no le dará el dinero del alquiler a su propietario hasta que no haga las reparaciones. La Comisión le puede pedir a otra agencia que verifique las reparaciones hechas por el propietario.

¿Cómo tomará su decisión la Comisión?

La Comisión tiene en cuenta varias cosas, y especialmente

  • el alquiler en unidades similares en su zona,
  • sus ingresos y su capacidad para pagar un alquiler más alto,
  • si su unidad está en buenas condiciones o necesita reparaciones,
  • los costos del propietario y cómo usará el aumento del alquiler,
  • el monto del aumento y otros aumentos recientes de su alquiler,
  • daños en el apartamento más allá del desgaste normal y
  • si la unidad está amueblada o incluye el pago de servicios públicos.

¿El propietario tiene que obedecer lo que dice la Comisión?

Sí. Si el propietario no obedece la orden de la Comisión o le pone dificultades debido a su queja, la Comisión lo puede multar y ordenarle que se maneje adecuadamente.

Recuerde denunciar cualquier problema ante la Comisión.

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