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Depósitos de seguridad y aumento del alquiler

febrero de 2019

Depósitos de seguridad

Antes de poder mudarse a su apartamento, el propietario le puede pedir que pague el primer mes de alquiler y un depósito de seguridad. El propietario le tiene que devolver todo su depósito (más intereses) cuando se vaya, a menos que su apartamento esté dañado. Si hay daños en el apartamento, el propietario puede usar parte o todo del depósito de seguridad para pagar los daños.

¿Cuánto puede cobrarme el propietario por un depósito de seguridad?

En Connecticut, el propietario pude cobrar un máximo de 2 meses de alquiler por un depósito de seguridad.

Si tiene 62 años de edad o más, el propietario solo le puede cobrar un monto igual a 1 mes de alquiler.

¿Cómo puedo asegurarme de que me devuelvan el depósito de seguridad?

Antes de mudarse a su apartamento:

  • Pague su depósito de seguridad con un cheque u orden de dinero, no en efectivo. Consiga un recibo y verifique que el recibo sea claro, con la fecha, el monto, el tipo de pago y a quién se pagó. Guarde el recibo en un lugar seguro. Saque una foto del recibo y envíe la foto a su propia dirección de correo electrónico y a otra persona en quien confíe para que quede un registro.
  • Saque fotos o anote cualquier problema que encuentre en su apartamento cuando se mude. Esto puede ayudarle a demostrar los daños que ya estaban cuando usted se mudó.

Mientras viva allí:

  • El propietario tiene que mantener su depósito de seguridad en una cuenta especial (llamada plica) y devolvérselo cuando se vaya.
  • Cada año el propietario también tiene que pagarle intereses sobre su depósito de seguridad. Si ha vivido en el apartamento por mucho tiempo y nunca recibió el pago de intereses, es posible que el propietario le deba dinero por intereses atrasados.

Cuando se vaya del apartamento:

  • Tome notas o saque fotos de cualquier problema que haya con el apartamento. El propietario no le puede cobrar por el desgaste normal del apartamento, pero sí le puede cobrar por daños hechos al apartamento. Si descompone algo, dígaselo al propietario y sea transparente sobre lo que pasó. Recuerde: los daños son más que el desgaste normal por uso. Por ejemplo, agujeros pequeños en la pared donde colgó cuadros se considera el desgaste normal. Un ejemplo de un daño sería un agujero grande que hizo cuando abrió la puerta muy fuerte y se golpeó la perilla de la puerta contra la pared.
  • Tenga en cuenta: la ley dice que si contraviene las reglas de su contrato de alquiler, el propietario puede quedarse con parte o todo de su depósito de seguridad. Por ejemplo, si su contrato de alquiler dice que no puede tener mascotas, pero de todas maneras tiene una, el propietario puede quedarse con parte o todo el depósito de seguridad si la mascota causa daños al apartamento.
  • Escríbale una carta al propietario pidiéndole que le devuelva su depósito de seguridad. Su carta tiene que indicar una dirección postal donde puede recibir el cheque.
  • Haga 3 copias de su carta. Envíele 2 copias por correo al propietario, en forma separada. Envíe una copia usando el correo normal. Envíe la otra usando correo certificado con aviso de retorno. Guarde una copia como comprobante.
  • Aunque el propietario sea nuevo, igualmente usted tiene derecho a que le devuelva el depósito. El propietario tiene que devolverle todo el depósito de seguridad (más intereses) cuando se vaya del apartamento, a menos que el apartamento tenga daños más allá del desgaste normal.

¿Qué debería decir mi carta al propietario?

Su carta debe decir:

[EN INGLÉS]

TO: [Nombre del propietario]
[Dirección del propietario]
[Fecha]

I was a tenant at: [Dirección del lugar que alquilaba].

My move-out date: [Fecha de la mudanza].

The law says you must return my security deposit [indique el monto], plus interest within 30 days of receiving this letter. Please mail it to me at this address: [Indique cualquier dirección donde recibe su correspondencia].

[Su firma, fecha y nombre en letra de molde]

[EN ESPAÑOL]

A: [Nombre del propietario]
[Dirección del propietario]
[Fecha]

He sido su inquilino en: [Dirección del lugar que alquilaba].

Fecha en que me mudé: [Fecha de la mudanza].

La ley dice que me tiene que devolver mi depósito de seguridad de [indique el monto], más intereses en un plazo de 30 días de recibir esta carta. Por favor envíeme el depósito a la siguiente dirección: [Indique cualquier dirección donde recibe su correspondencia].

[Su firma, fecha y nombre en letra de molde]

¿Cuánto tiempo tiene el propietario para devolverme el depósito de seguridad?

En la mayoría de los casos, el propietario tiene hasta 30 días para devolverle su depósito con intereses después de recibir su carta con su nueva dirección.

Si hubo daños en el apartamento, es probable que el propietario le devuelva su depósito con intereses menos el costo de reparar los daños en su apartamento. Además, el propietario tiene que enviar una lista detallada de los costos estimados o reales de dichas reparaciones.

Si el propietario no le devuelve su depósito o no le entrega la lista de reparaciones en un plazo de 30 días, la ley dice que le tiene que devolver el doble. Esto significa que usted debe recibir el doble del depósito de seguridad, junto con intereses—cuáles fueron los daños y lo que costó arreglarlos.

Si el propietario no le devuelve el depósito de seguridad o no le da una lista de reparaciones dentro de los 30 días de haberse mudado e informado al propietario de su nueva dirección, la ley dice que el propietario tiene que pagarle el doble de su depósito de seguridad, más intereses.

¿Cómo sé si el interés que me pagaron es correcto?

Puede consultar con el Departamento de Bancos (Department of Banking). Las tasas de interés cambian todos los años.

  • Llame al: 860-240-8154 o 1-800-831-7225, ext. 8154.
  • Visite el sitio web del Departamento de Bancos de Connecticut en www.ct.gov/dob y haga clic en el enlace Landlord/Tenant (Propietario/Inquilino).

Nota: El propietario no le tiene que pagar intereses por cualquier mes en que se atrasó 10 o más días en pagar el alquiler y no le cobró una multa por pago atrasado.

¿Qué hago si el propietario no me devuelve el depósito o solo me devuelve una parte?

Puede demandar al propietario en la corte de reclamos menores si

  • el propietario no responde a su pedido en un plazo de treinta (30) días; o
  • usted no está de acuerdo que hubo daños al apartamento o con los montos deducidos.

Tendrá que llenar y presentar formularios de la corte e ir a la corte para explicar su caso. No necesita tener un abogado para esto. Para más información, lea: Corte de reclamos menores o del sitio web de la rama judicial del estado de Connecticut para información sobre cómo presentar un caso de reclamos menores.

Puede presentar una queja ante el Departamento de Bancos si

  • usó correo certificado con aviso de retorno para proporcionarle a su propietario su nueva dirección, y
  • el propietario no le devuelve su depósito o solo le devuelve una parte, sin darle una lista detallada de las reparaciones.

Puede obtener un formulario de quejas sobre alquileres en el sitio web del Departamento de Bancos de Connecticut en (http://www.ct.gov/dob). Envíe su queja y copias de los documentos que le piden a:

Security Deposit Investigator
Connecticut Department of Banking
260 Constitution Plaza
Hartford, CT 06103-1800
Correo electrónico: dob.sd@ct.gov
Tel: 860-240-8154; o 1-800-831-7225, ext. 8154
Fax: 860-278-7014

Reglas especiales para personas mayores

  • A las personas mayores que tienen 62 años de edad o más no se les puede cobrar más de 1 mes de alquiler por el depósito de seguridad.
  • Después de 1 año de vivir en una vivienda pública para personas mayores, se le debe devolver al inquilino todo el depósito de seguridad más intereses.

Aumentos de alquiler: ¿Cuándo puede aumentarme el alquiler mi propietario?

Si tiene un contrato de alquiler escrito que no ha vencido, su propietario no le puede aumentar el alquiler a menos que esté escrito en el contrato.

Si no tiene un contrato de alquiler escrito, su propietario le puede aumentar el alquiler en cualquier momento.

Nota: Aunque no tenga un contrato de alquiler por escrito, su propietario no le puede aumentar el alquiler (o reducir servicios como servicios públicos) si en los últimos 6 meses usted

  • le pidió a su propietario que haga reparaciones en su apartamento;
  • se quejó ante el Departamento de Salud Pública (Department of Public Health), la oficina encargada del código de vivienda o la Comisión de Alquiler Equitativo (Fair Rent Commission);
  • presentó documentos en la corte porque su propietario no está haciendo las reparaciones necesarias en su apartamento; o
  • se asoció a un sindicato de inquilinos.

Aunque su apartamento necesite reparaciones, tiene que pagar su alquiler a tiempo o su propietario lo puede desalojar. Para obtener más información sobre lo que tiene que hacer si su apartamento necesita reparaciones, vea el folleto: Derechos de los inquilinos: Reparaciones.

¿Qué hago si soy una persona mayor o tengo una discapacidad?

Si es una persona mayor o tiene una discapacidad física, y vive en un edificio con 5 o más unidades o vive en una casa móvil, su propietario no le puede subir el alquiler a menos que sea razonable.

Si el aumento del alquiler no le parece razonable, puede

  • presentar una queja ante la Comisión de Alquiler Equitativo local,
  • demandar a su propietario para que cancele el aumento de alquiler, o
  • hablar con un abogado.

¿Me pueden desalojar por no pagar el aumento del alquiler?

Si usted y el propietario no se pueden poner de acuerdo en el monto de aumento del alquiler, se tendrá que mudar. Si no se muda, su propietario puede iniciar una demanda de desalojo en su contra.

¿Puedo hacer algo para evitar un aumento de alquiler?

Sí. Pídale al propietario que no le aumente el alquiler (o que se lo aumente menos).

Si está de acuerdo, póngalo por escrito. Éste será su nuevo contrato escrito de alquiler.

Si no está de acuerdo, envíele una carta diciéndole que no está de acuerdo con el nuevo monto de alquiler. Siga pagando el alquiler anterior o un aumento que usted considere razonable. Pague siempre a tiempo, con un cheque u orden de dinero. En su cheque u orden de dinero, escriba “Rent in full for the month of ___(Alquiler completo para el mes de ___).

Puede presentar una queja con la Comisión de Alquiler Equitativo si

  • el aumento del alquiler le parece demasiado alto;
  • su alquiler le parece injusto porque su apartamento no es seguro, las condiciones de vivienda son insalubres, o viola el código de vivienda;
  • se quejó sobre las condiciones en su apartamento y el propietario aumentó su alquiler en respuesta a su queja; o
  • su propietario quiere que le pague por servicios públicos, pero éstos estaban incluidos antes en su alquiler.

Para presentar una queja ante la Comisión sobre un aumento de alquiler, tiene que haber vivido en el apartamento por lo menos durante 3 meses. No necesita un abogado o un contrato de alquiler escrito.

¿Cómo presento una queja ante la Comisión de Alquiler Equitativo?

  • Llame al 2-1-1 o visite http://uwc.211ct.org/fair-rent-commissions-connecticut para ver una lista de municipios que tienen Comisiones de Alquiler Equitativo. No todos los municipios tienen una Comisión. También puede comunicarse con el Departamento de Vivienda del Estado de Connecticut.
  • Pida un formulario de quejas y llénelo.
  • Haga dos copias de su queja y guarde una como comprobante.
  • Presente su queja ante la Comisión.

Después de haber presentado la queja, ¿puedo pagar el mismo alquiler que antes?

Todos los meses, hasta que la Comisión decida su caso, le tiene que pagar a su propietario

  • el alquiler anterior, o 
  • un alquiler más alto que le parezca justo.

¡Alerta! Pague siempre con cheque u orden de dinero. ¡No pague en efectivo! Escriba: “Rent in full for the month of ______” (“Alquiler completo para el mes de ________”) en su cheque.

¿Qué pasa después de presentar la queja de alquiler equitativo?

La Comisión investigará su queja y programará una audiencia. Pero primero quizás se reúna con usted y el propietario para ver si pueden llegar a un acuerdo entre ustedes.

No tiene que llegar a un acuerdo con su propietario, pero puede hacerlo si le parece justo. Si no puede llegar a un acuerdo, dígale a la Comisión que quiere una audiencia.

Si presento una queja de alquiler equitativo, ¿el propietario me puede desalojar?

No. La ley dice que su propietario no lo puede desalojar simplemente porque presentó una queja. Pero sí lo puede desalojar si no paga su alquiler todos los meses.

Si su propietario trata de desalojarlo después de haber presentado una queja y usted pagó el alquiler, llame inmediatamente a Statewide Legal Services al 860-344-0380 o 1-800-453-3320 y a la Comisión.

¿Cómo me preparo para la audiencia?

  • Antes de la audiencia dígale a la Comisión si quiere copias de cualquier documento de la ciudad o el municipio, como por ejemplo informes de cumplimiento del código o informes del departamento de salud de su propiedad.
  • Además, dígale a la Comisión si le gustaría que un testigo hable en la audiencia, como por ejemplo una persona que hace reparaciones, inspectores del código o un empleado del municipio. Si el testigo se niega ir a la audiencia, pídale a la Comisión que le ordene al testigo que vaya a la audiencia y lleve consigo cualquier documento que usted necesita para respaldar su caso.
  • Haga 2 copias de los siguientes documentos:
    • comprobantes de sus ingresos (como un recibo de paga o formularios de bienestar social);
    • copias de sus facturas de servicios públicos si las paga usted y son altas; y
    • el informe de la Oficina de Código de Vivienda o el informe del Departamento de Salud Pública, si lo hubiera.
  • Tome notas para recordar lo que quiere decir, y practique lo que va a decir. Si se pone nervioso, lea directamente de sus notas.
  • Describa todo lo que sea poco seguro, insalubre o ilegal en su departamento, como roedores, fugas de agua, falta de agua, etc. Lleve fotos para mostrar esos problemas.
  • Tiene el derecho a que un abogado hable en su nombre en la audiencia.

¿Qué pasará en la audiencia?

  • Usted, su propietario y cualquier testigo tienen que jurar que van a decir la verdad.
  • Usted y su propietario tendrán la oportunidad de hablar, mostrar documentos y fotos importantes, y llamar a testigos.
  • Usted tiene el derecho de hacerles preguntas a su propietario y a los testigos.
  • La Comisión grabará la audiencia y decidirá su caso más tarde.

¿Qué pasa después de la audiencia?

La Comisión le enviará una carta con su decisión. La Comisión puede decir:

  • El aumento del alquiler es justo y que usted lo tiene que pagar. Si no está de acuerdo, puede apelar a una corte judicial. Si quiere apelar, comuníquese con Statewide Legal Services.
  • El aumento del alquiler es injusto, reducir el alquiler y ordenarle al propietario que acepte el nuevo monto.
  • El propietario le tiene que aumentar el alquiler gradualmente para que no tenga que pagar el aumento todo junto.
  • El alquiler no puede aumentar hasta que se hagan reparaciones. En ese caso, quizás tenga que pagarle el alquiler a la Comisión por un tiempo. No le darán el dinero del alquiler a su propietario hasta que haga las reparaciones. La Comisión le puede pedir a otra agencia que verifique las reparaciones hechas por el propietario.

¿Cómo tomará su decisión la Comisión?

La Comisión tendrá en cuenta varias cosas, y especialmente

  • el alquiler en unidades similares en su zona,
  • sus ingresos y su capacidad para pagar un alquiler más alto,
  • si su unidad está en buenas condiciones o necesita reparaciones,
  • los costos del propietario y cómo usará el aumento del alquiler,
  • el monto del aumento y otros aumentos recientes de su alquiler,
  • daños en el apartamento más allá del desgaste normal y
  • si la unidad está amueblada o incluye el pago de servicios públicos.

¿El propietario tiene que obedecer lo que dice la Comisión?

Sí. Si el propietario no obedece la orden de la Comisión o le pone dificultades debido a su queja, la Comisión lo puede multar y ordenarle que deje de ponerle dificultades.

Denuncie cualquier problema ante la Comisión.

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